Verplichting of kans? Duurzaamheid in de werkplaats.

Duurzaamheid is een belangrijke succesfactor voor werkplaatsen, waarbij gemiddeld 72% van de automobilisten aangeeft hoe duurzaam een werkplaats werkt en voor hen heel belangrijk is bij de keuze van de werkplaats. Dit is slechts een van de vele bevindingen uit ons onderzoek naar duurzaamheid in Europese werkplaatsen. In opdracht van Continental heeft marktonderzoeksbureau Ipsos in totaal 1.000 onafhankelijke werkplaatsen en 5.000 particuliere werkplaatsklanten in Duitsland, Frankrijk, Italië, Polen en Spanje ondervraagd. 

De interesse is er zeker. En de bewustwording ook. 
De interesse van automobilisten in dit gebied is duidelijk niet alleen een abstract verlangen naar meer duurzaamheid. In plaats daarvan is het geworteld in specifieke kenmerken en komt het voort uit een bestaand bewustzijnsniveau. Dit blijkt uit het feit dat gemiddeld 75% van de klanten wil dat hun werkplaats hen actief adviseert over duurzame producten. De meerderheid van de automobilisten zou zelfs bereid zijn om langere wachttijden voor hen te accepteren. Ook het vooruitzicht van hogere prijzen lijkt veel automobilisten niet af te schrikken. Gemiddeld verwacht bijna 80% dat duurzaamheid de kosten van producten en diensten zal verhogen. En de helft van de ondervraagde automobilisten zou in principe ook bereid zijn er meer geld voor te betalen. 

Er is dus zeker interesse in duurzaamheid, samen met een bewustzijn van de bijbehorende extra kosten. Anders bekeken zijn er echte voordelen te behalen voor onafhankelijke werkplaatsen bij het aanbieden van duurzame producten en diensten en het actief adviseren van klanten. 

Werkplaatsen zien het potentieel
Gemiddeld heeft 46% van de onafhankelijke werkplaatsen het onderwerp duurzaamheid al uitgebreid of zeer uitgebreid behandeld. En 42% verwacht zeker groei op dit gebied. Het streven naar duurzaamheid beperkt zich echter vaak tot de eigen bedrijfsvoering van de werkplaats. Op de vraag wat werkplaatsen in Duitsland doen voor duurzaamheid, waren de meest voorkomende antwoorden van de werkplaatseigenaren en service-/werkplaatsmanagers in de enquête het recyclen van onderdelen, verpakkingen en vloeistoffen (25%), afvalpreventie en -beheer (13%) en energiebesparing (11%). 

In Duitsland is er (8%)  minder aandacht voor het gebruik van milieuvriendelijke producten dan bijvoorbeeld in Frankrijk of Italië, die hier met respectievelijk 23% en 24% voorop lopen. En dat ondanks het feit dat 71% van de Duitse werkplaatsen een duidelijk groeipotentieel ziet in ecologische producten. Gemiddeld gaf slechts drie procent van alle ondervraagden aan dat hun werkplaats ecologische producten noemde bij het adviseren van klanten. Dit is deels te wijten aan het feit dat deze producten in de eerste plaats niet erg bekend zijn. Slechts 28% van de ondervraagde onafhankelijke werkplaatsen in Frankrijk, Italië, Polen en Spanje was in staat om ecologisch duurzame producten van specifieke merken of fabrikanten te noemen, terwijl dit cijfer in Duitsland steeg tot 41%.

Duurzaamheid is een speerpunt bij productontwikkeling 
"Continental levert een tweevoudige bijdrage aan de verduurzaming van de werkplaatsdiensten", zegt Rolf Sudmann, hoofd van de Automotive Aftermarket in de sector van de ContiTech-groep. "Ten eerste is OE-kwaliteit een topprioriteit voor ons. Dit helpt ervoor te zorgen dat voertuigen een hoge kilometrage behalen, wat op zijn beurt een positieve invloed heeft op hun levenscyclusanalyse. En ten tweede spelen duurzaamheidsoverwegingen een steeds belangrijkere rol bij de ontwikkeling van onze producten. Dat geldt niet alleen voor de producten zelf, maar ook voor de verpakking, de gebruikte grondstoffen en de logistieke processen." Voorbeelden hiervan zijn de verpakking voor geselecteerde kits en onze nieuwe waterpomp WP 6145. Bovendien zal Continental op de automechanika een nieuwe multi-V-riem presenteren die de normen voor duurzaamheid opnieuw zal definiëren.

Klik hier voor een beknopte samenvatting van het onderzoek.