Υποχρέωση ή ευκαιρία: Η βιωσιμότητα στο συνεργείο

Η βιωσιμότητα είναι ένας παράγοντας επιτυχίας για το συνεργείο: Διότι, στην επιλογή του συνεργείου είναι αρκετά ή πολύ σημαντική η βιωσιμότητα για το 72% των οδηγών. Σ' αυτό και σε πολλά άλλα συμπεράσματα καταλήγει η μελέτη μας "Βιωσιμότητα στα συνεργεία της Ευρώπης". Το ινστιτούτο έρευνας αγοράς Ipsos εξέτασε συνολικά 1.000 ανεξάρτητα συνεργεία και 5.000 ιδιώτες πελάτες συνεργείων στη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ιταλία, την Πολωνία και την Ισπανία για λογαριασμό της Continental. 

Το ενδιαφέρον υπάρχει. Η συνειδητοποίηση επίσης. 
Το ενδιαφέρον των οδηγών προφανώς δεν είναι απλώς μια αφηρημένη επιθυμία για περισσότερη βιωσιμότητα, αλλά συγκεκριμένο και ακολουθεί μια συνειδητή στάση. Η απόδειξη: Κατά μέσο όρο, το 75% των πελατών θα ήθελε το συνεργείο τους να τους συμβουλεύει ενεργά για βιώσιμα προϊόντα. Οι περισσότεροι οδηγοί είναι διατεθειμένοι να δεχθούν μεγαλύτερους χρόνους αναμονής. Ακόμη και οι υψηλότερες τιμές δεν φαίνεται να αποθαρρύνουν πολλούς οδηγούς: κατά μέσο όρο, σχεδόν το 80% αναμένει ότι η βιωσιμότητα θα αυξήσει το κόστος των προϊόντων και των υπηρεσιών. Κατά μέσο όρο, οι μισοί από τους οδηγούς που ερωτήθηκαν θα ήταν πρόθυμοι να πληρώσουν περισσότερα χρήματα για αυτό. 

Το ενδιαφέρον για τη βιωσιμότητα υπάρχει, όπως και η επίγνωση του πρόσθετου κόστους που συνδέεται με αυτήν. Αντίθετα, αυτό σημαίνει: τα ανεξάρτητα συνεργεία μπορούν πραγματικά να ποντάρουν στα βιώσιμα προϊόντα και υπηρεσίες, καθώς και στην ενεργή υποστήριξη! 

α συνεργεία βλέπουν τις δυνατότητες
Κατά μέσο όρο, το 46% των ανεξάρτητων συνεργείων έχουν ήδη ασχοληθεί με το θέμα της βιωσιμότητας σε υψηλό ή πολύ υψηλό βαθμό. Το 42% αναμένει σίγουρα ανάπτυξη σ' αυτόν τον τομέα. Ωστόσο, η δέσμευση για βιωσιμότητα περιορίζεται συχνά στη δική τους εταιρεία: όταν ερωτήθηκαν πώς τα συνεργεία στη Γερμανία αντιμετωπίζουν τη βιωσιμότητα, οι ιδιοκτήτες συνεργείων ή οι υπεύθυνοι service/συνεργείων που ερωτήθηκαν αναφέρουν συχνότερα την ανακύκλωση εξαρτημάτων, συσκευασιών και υγρών (25%), την πρόληψη και διαχείριση αποβλήτων (13%) και την εξοικονόμηση ενέργειας (11%). 

Η χρήση πιο φιλικών προς το περιβάλλον προϊόντων (8%) δεν είναι τόσο σημαντική στη Γερμανία όσο είναι στη Γαλλία (23%) ή στην Ιταλία (24%). Και αυτό παρά το γεγονός ότι το 71% των συνεργείων στη Γερμανία βλέπουν δυνατότητες ανάπτυξης στα βιολογικά προϊόντα. Κατά μέσο όρο, μόνο το 3% όλων των ερωτηθέντων δήλωσε ότι τα συνεργεία τους περιλαμβάνουν τα οικολογικά προϊόντα στη συμβούλευση των πελατών. Αυτό συμβαίνει επίσης επειδή αυτά τα προϊόντα συνήθως δεν είναι καν γνωστά: μόνο το 28% των ανεξάρτητων συνεργείων που ερωτήθηκαν στη Γαλλία, την Ιταλία, την Πολωνία και την Ισπανία ήταν σε θέση να ονομάσουν οικολογικά βιώσιμα προϊόντα από ορισμένες μάρκες ή κατασκευαστές, στη Γερμανία αυτό το ποσοστό ανέρχεται σε 41%. 

Η βιωσιμότητα είναι το σημείο εστίασης στην ανάπτυξη προϊόντων 
"Η Continental συμβάλλει με δύο τρόπους στην αύξηση της βιωσιμότητας στις υπηρεσίες συνεργείου", λέει ο Rolf Sudmann, επικεφαλής Automotive Aftermarket στο τμήμα ContiTech. "Από τη μία πλευρά, δίνουμε ύψιστη σημασία στην ποιότητα αρχικού εξοπλισμού. Αυτό συμβάλλει στο ότι τα οχήματα μπορούν να καλύψουν πολλά χιλιόμετρα και αυτό έχει θετική επίδραση στην προοπτική του κύκλου ζωής. Από την άλλη, η πτυχή της βιωσιμότητας παίζει ολοένα και πιο σημαντικό ρόλο στην εξέλιξη των προϊόντων μας. Αυτό ισχύει για τα ίδια τα προϊόντα, αλλά και για τη συσκευασία τους, τις πρώτες ύλες που χρησιμοποιούνται και τις διαδικασίες εφοδιαστικής." Οι συσκευασίες επιλεγμένων κιτ ή η νέα μας αντλία νερού WP6145 είναι δύο από αυτά τα παραδείγματα. Επιπλέον, η Continental θα παρουσιάσει στην Automechanika έναν νέο σφηνοειδή ιμάντα που θα θέσει νέα πρότυπα όσον αφορά στη βιωσιμότητα. 

Μια περίληψη της μελέτης θα βρείτε εδώ.