Dužnost ili prilika: Održivost u radionici

Održivost je faktor uspjeha radionice: pri odabiru radionice, za prosječno 72 posto vozača prilično je ili vrlo važno koliko radionica održivo djeluje. Naša studija „Održivost u europskim radionicama” dolazi do ovih i mnogih drugih rezultata. Institut za istraživanje tržišta Ipsos ispitao je u ime tvrtke Continental ukupno 1000 samostalnih radionica i 5000 kupaca privatnih radionica u Njemačkoj, Francuskoj, Italiji, Poljskoj i Španjolskoj. 

Interes postoji. Svijest također. 
Interes vozača očito nije samo apstraktna želja za većom održivosti, već je relativno konkretan i slijedi svjestan stav. Dokaz: u prosjeku 75 posto kupaca želi primati aktivne savjete o održivim proizvodima od svoje radionice. Većina vozača čak bi bila spremna prihvatiti dulje vrijeme čekanja. Čini se da čak ni više cijene neće uplašiti mnoge vozače: u prosjeku, gotovo 80 posto očekuje da će održivost povećati troškove proizvoda i usluga. U prosjeku bi polovica ispitanih vozača bila spremna platiti više. 

Interes za održivost postoji, kao i svijest o dodatnim povezanim troškovima. A to znači i obrnuto: samostalne radionice mogu stvarno postići bodove s održivim proizvodima i uslugama te aktivnim savjetovanjem! 

Radionice vide potencijal
U prosjeku, 46 posto samostalnih radionica već se u visokoj ili vrlo visokoj mjeri bavilo pitanjem održivosti. A 42 posto svakako očekuje rast u ovom području. Međutim, predanost održivosti često je ograničena na vlastitu radionicu: na pitanje kako se radionice u Njemačkoj bave održivošću, ispitani vlasnici radionica ili voditelji servisa/radionica najčešće spominju recikliranje dijelova, ambalaže i tekućina (25 posto), sprječavanje nastanka otpada i gospodarenje otpadom (13 posto) te uštedu energije (11 posto). 

Uporaba ekološki prihvatljivih proizvoda (8 posto) nije toliko u središtu pažnje u Njemačkoj koliko je važna u zemljama predvodnicama Francuskoj (23 posto) ili Italiji (24 posto). I to unatoč činjenici da 71 posto radionica u Njemačkoj vidi potencijal rasta u organskim proizvodima. U prosjeku je samo tri posto svih ispitanika izjavilo da njihove radionice spominju organske proizvode tijekom savjetovanja kupaca. Razlog leži u činjenici što ti proizvodi obično nisu ni poznati: samo 28 posto samostalnih radionica ispitanih u Francuskoj, Italiji, Poljskoj i Španjolskoj znalo je navesti ekološki održive proizvode određenih marki ili proizvođača; u Njemačkoj je ta brojka 41 posto. 

Održivost je fokus razvoja proizvoda 
„Continental pridonosi većoj održivosti servisa radionica na dva načina”, kaže Rolf Sudmann, voditelj odjela Automotive Aftermarket u sektoru poduzeća ContiTech. „S jedne strane, iznimno nam je važna kvaliteta originalne opreme. To osigurava veliku kilometražu vozila te se pozitivno odražava na perspektivu životnog ciklusa. S druge strane, aspekt održivosti sve je važniji u razvoju naših proizvoda. To se odnosi na same proizvode, ali i na njihovu ambalažu, korištene sirovine i logističke procese.” Primjeri su ambalaže za odabrane komplete ili našu novu pumpu za vodu WP6145. Osim toga, Continental će na sajmu Automechanika predstaviti novi klinasti rebrasti remen koji će postaviti nove standarde u pogledu održivosti. 

Pregledan sažetak studije možete pronaći ovdje.